MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ:
Ünvanı: VİANE TEKSTİL GIDA BİLİŞİM İNŞAAT TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi: Ertuğrul Mah. İzmir Yolu Cad. Tuşpa No:324 BA Nilüfer/Bursa
Telefon: 0 532 351 92 96
E-posta: destek@viane.com.tr
KEP Adresi: vianetekstil@hs01.kep.tr
Ticaret Sicil No: 113368
MERSİS No: 0925-1004-8140-0001
Vergi Dairesi: Nilüfer Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Numarası: 9251004814
1.2. ALICI BİLGİLERİ:
Sipariş sırasında alıcı tarafından sisteme girilen ve fatura/teslimat adresi olarak belirtilen bilgiler geçerlidir.
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, ALICI’nın SATICI’ya ait viane.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER
ALICI’nın sipariş verdiği ürün/ürünlere ait bilgiler (ürün adı, adedi, fiyatı, ödeme şekli, teslimat adresi) sipariş onay e-postasında ve ALICI’nın üye panelinde yer almaktadır.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, viane.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgilerini içeren ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla teslim edilmesinden sorumludur.
MADDE 5 – TESLİMAT
5.1. Ürün, stok durumuna göre sipariş tarihinden itibaren 2-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
5.2. Kargo firması: Sürat Kargo
5.3. Teslimat adresi ALICI tarafından belirtilen adrestir. Adres hatasından veya ALICI’nın adreste bulunmamasından doğan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.4. Ürün kargoya verildiğinde ALICI’ya e-posta/SMS ile bildirim yapılır ve kargo takip numarası iletilir.
MADDE 6 – ÖDEME
6.1. ALICI ödemeyi aşağıdaki yöntemlerden biriyle gerçekleştirebilir:
Kredi Kartı / Banka Kartı
Havale / EFT
6.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit seçenekleri bankaya ve aracı ödeme kuruluşuna göre değişiklik gösterebilir.
6.3. Havale/EFT ödemelerinde sipariş, ödemenin SATICI banka hesabına geçip teyit edilmesinden sonra işleme alınır. 3 (üç) iş günü içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI
7.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
7.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, tahrip edilmemiş, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında (tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş şekilde) olması şarttır.
7.3. Cayma hakkının kullanılması halinde:
Sözleşme konusu üründe eksik, kusurlu, ayıplı veya sipariş edilenden farklı bir durum bulunmaması halinde (yani keyfi iadelerde), iade kargo ücreti ALICI’ya (müşteriye) aittir. ALICI, ürünü SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması olan Sürat Kargo ile kargo ücretini kendisi ödeyerek göndermekle yükümlüdür.
Teslim edilen üründe SATICI’dan kaynaklı eksik, kusurlu, ayıplı veya hatalı bir durum bulunması halinde ise, iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
SATICI, iade edilen ürünün kendisine ulaşmasını takip eden 14 gün içinde, ürünün iade şartlarına uygunluğunu kontrol ettikten sonra toplam ödemeyi ALICI’nın kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak iade eder.
7.4. Aşağıdaki ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan (kişiselleştirilen) ürünler.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo, korse vb.).
MADDE 8 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
8.1. ALICI’ya ait kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.
8.2. Kişisel veriler yalnızca sipariş işlemleri, teslimat, faturalandırma ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.
8.3. Kişisel veriler üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşılmaz; ancak yasal yükümlülükler doğrultusunda kargo firması ve aracı ödeme kuruluşu gibi hizmet sağlayıcılarla yalnızca zorunlu ölçüde paylaşılır.
MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
9.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.
9.2. Tüketici şikayetleri ve talepleri için öncelikle destek@viane.com.tr adresine başvurulması önerilir.
9.3. Uyuşmazlık halinde, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9.4. Yetkili mahkeme ve icra dairesi: Bursa mahkemeleri ve icra daireleridir.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, ALICI’nın sipariş onayını vermesi ve ödemeyi gerçekleştirmesiyle birlikte karşılıklı olarak yürürlüğe girer.
SATICI: VİANE TEKSTİL GIDA BİLİŞİM İNŞAAT TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Tarih: Sipariş tarihi geçerlidir.