GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
viane.com.tr olarak, siz değerli ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla VİANE TEKSTİL GIDA BİLİŞİM İNŞAAT TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu Bilgileri
Ünvanı: VİANE TEKSTİL GIDA BİLİŞİM İNŞAAT TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi: Ertuğrul Mah. İzmir Yolu Cad. Tuşpa No:324 BA Nilüfer/Bursa
Telefon: 0 532 351 92 96
E-posta: destek@viane.com.tr
KEP Adresi: vianetekstil@hs01.kep.tr
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Sitemiz üzerinden alışveriş yaparken, üye olurken veya bizimle iletişime geçerken aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, sepet bilgileriniz, fatura detaylarınız.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, siteye giriş-çıkış log kayıtlarınız, tarayıcı ve cihaz bilgileriniz.
Ödeme Güvenliği Bilgileri: Ödeme işlemleri doğrudan anlaşmalı aracı ödeme kuruluşu ve bankanızın güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Sitemiz üzerinde kredi kartı bilgileriniz kesinlikle saklanmaz ve kaydedilmez.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenmektedir:
Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerin paketlenmesi ve adresinize teslim edilmesi,
Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yasal mevzuata uygun olarak tamamlanması,
Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerimizin (soru, iade, değişim talepleri) yönetilmesi,
Sistem güvenliğinin sağlanması ve usulsüz işlemlerin (dolandırıcılık vb.) önlenmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurumlarına bilgi verilmesi.
4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olmak üzere üçüncü taraflarla ticari amaçla kesinlikle paylaşılmamaktadır. Ancak operasyonun yürütülebilmesi adına yalnızca zorunlu ölçüde şu kişi ve kurumlara aktarılmaktadır:
Kargo Firması: Siparişlerinizin adresinize teslim edilebilmesi amacıyla Sürat Kargo ile adres, isim ve telefon bilgileriniz paylaşılır.
Ödeme Kuruluşu: Ödeme işlemlerinin güvenle gerçekleştirilebilmesi amacıyla ilgili banka ve aracı ödeme kuruluşuna gerekli bilgiler aktarılır.
Yasal Merciler: Kanuni yükümlülüklerimiz kapsamında talep edilmesi durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mahkemelere bilgi aktarılabilir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; viane.com.tr internet sitesi üzerindeki üyelik formları, sipariş ekranları, çerezler ve e-posta/telefon yoluyla bizimle kurduğunuz iletişim kanalları üzerinden tamamen elektronik yöntemlerle toplanmaktadır. Bu veriler; “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması” ve “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Çerezler (Cookies) Politikası
Web sitemizin performansını artırmak, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve tercihlerinize uygun içerikler sunabilmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezlerin kullanımını engelleyebilir veya sınırlandırabilirsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı fonksiyonları tam olarak çalışmayabilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca destek@viane.com.tr adresine veya KEP adresimize yazılı başvuruda bulunarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
8. Güncellemeler ve Yürürlük
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişikliklere veya sitemizin sunduğu hizmetlerdeki gelişmelere paralel olarak zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.